河东分局专业市场管理所成功调解一起电动车消费纠纷
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2014-12-24 13:46
导读：
河东分局专业市场管理所成功调解一起因购买电动车引起的消费纠纷。消费者郁女士到河东分局专业市场管理所投诉称，前段时间，她来到东兴路一家电动车经营店，准备订购一辆电动车给家里人代步。当时，看到一款...
河东分局专业市场管理所成功调解一起因购买电动车引起的消费纠纷。消费者郁女士到河东分局专业市场管理所投诉称，前段时间，她来到东兴路一家电动车经营店，准备订购一辆电动车给家里人代步。当时，看到一款豪华版电动车比较小巧精致，也比较符合自己的心理价位，就在该经营店订购了这款价值3800元的电动车。但是提车时，郁女士却发现经销商交付了一辆普通电动车，与之前订购的那款不是同一款，郁女士同经销商协商未果，请求工商机关协调处理。
河东分局专业市场管理所工作人员对这起投诉十分重视，立即到经销商处了解情况，并对双方当事人进行了调解。经销商介绍，该款电动车都是统一的规格和型号，并无豪华和普通的区别，郁女士当时看到的那款车是经销商改装后，用于自己驾驶的。当时，在销售时经销商已告知，消费者对此存在误解，经的过该所工作人员耐心调解，终于使消费者打消误解，顺利提车。
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