装修不满问题频出 再去交涉装修公司已无踪影

记者从市消保委了解到，近几年来家庭装潢的投诉始终居高不下，仅今年1－4月，全市消保部门就受理了474件装潢投诉，相比去年同期有所上升，装潢投诉已位居服务类投诉第四位。

　　施先生今年4月拿到了新房钥匙后，就开始计划如何装修。他看到小区内有家装潢公司，价格比外面的装潢公司便宜，还展示了一间漂亮的样板房供人参观，于是施先生就请来这家装潢公司装潢。新房装潢风格与样板房差不多，但住进后一个月不到，接踵而来的装潢质量问题就让施先生头疼不已。

　　厨房、卫生间的瓷砖裂开了12块，房间地板翘起3块，客厅地板踏上去有“吱嘎吱嘎”的响声。最让施先生感到害怕的是，浴缸与水管处开始渗水，洗澡后起码要用15分钟时间，才能把卫生间地面上的渗水揩干。

　　“如果渗水越来越严重，自己家里遭殃不说，万一漏到楼下怎么办？现在其他住户也在找那家装潢公司交涉质量问题，可是这家公司不知到哪里去了。”施先生不无担忧地说。

　　据上海市装饰装修行业协会副会长黄振透露，近来那些在住宅小区临时开设的装潢公司，他们在为客户装潢后产生的投诉呈上升趋势。当消费者有质量问题去交涉，却发现小区里的装潢公司突然“蒸发”了。“这些小区内的装潢公司往往是只有一两个设计师，再带上四五支施工队的小企业，现场手工作业，设备、工艺都很差。”

　　据记者了解，这些“坑子公司”的惯用套路是，在新建小区买下临时房，并将其装修成样板房，然后做装修业务，门外贴有公司招牌。为了使消费者相信，有的声称自己买下房就是小区居民，装修质量绝对保证，出了问题随时随地负责到底，怎么跑得了。可是等到小区大部分居民入住、装修工程基本完成时，这些公司会悄悄将房子卖掉，溜之大吉。
　　
　　如何预防"野路子"公司

　　■一看营业执照。营业执照原件上面的经营范围是否有建设部门颁发的准营证，只有复印件的公司，可能就是挂靠在其他装潢公司下面的"野路子"公司。

　　■二听材料报价。对于装潢公司的材料报价可到市场上去核实，如果材料报价正常，总报价明显偏低，则装潢质量肯定不会很高。

　　■三查施工现场。施工现场如材料乱堆乱放，垃圾遍地，装潢施工人员装电线、铺瓷砖、砌墙头、做木工"一肩挑"，装潢质量难以保证。

　　■四问发票和保修。询问装潢公司是否有示范合同文本，以及装潢后能否开具正规发票并提供相应的保修期限。如果仅出具收据，或口头保证，将来一旦发生纠纷就很难解决。

　　■五定材料和价格在前。材料和价格应事先和装潢公司约定清楚，以防装潢公司把东家买的材料去给西家用，或装潢前约定的是低价，但在装潢过程中不断加价。