网友得实惠商家赚口碑 新兴网络团购风生水起

　　时钟已经到了晚上11点59分，白领小徐却还一脸兴奋地坐在电脑前，不断刷新着电脑上爱帮网的页面。她浏览的是一个新型团购网站，跟传统团购方式不同，新型团购网站只做团购，每天卖一种产品，以每日产品不同、货物价格超低的模式，吸引了很多忠实的粉丝。这种团购模式大大减少了消费者的时间成本，更能形成消费者规模效应，从而扩大消费者与网站以及供应商的议价空间，实现了三赢。

　　网友：“每天都能捡到大便宜”

　　“省时又划算，团购特别有乐趣!”许多年轻的网友成为团购网站的忠实粉丝。小徐浏览的这个新型团购网站带有“秒杀”的色彩，产品更新的时间是每天零点，多数产品折扣都低于三折，有的甚至低至一折。每天团购的产品设有人数的上下限，如果达不到最低团购人数，就会取消交易;超过团购人数上限，则会显示“卖光了”。这就是小徐守在电脑前不断刷屏的原因，若不能及时获知优惠信息，就有可能错过购买的机会。

　　在小徐的指点下，记者登录爱帮团购网发现，网上发布的团购产品价格颇有诱惑力。“原价495元的滇草香地安门店四人份云南火锅套餐，仅需138元，包括锅底1份，小料4份，鲇鱼、鸡肉、菌类、蔬菜、豆制品、云南米线、小山茶各1份”;“原价40元的东方普罗旺斯紫海香堤香草艺术庄园门票，仅售16元，全时段通用，2年有效”……

　　记者在页面上看到，香草艺术庄园门票的团购在当天14点51分就结束了，共吸引了8000人购买，许多错过购买机会的网友纷纷在网上发帖求购门票。“你看看，这份火锅套餐团购价还不到三折，真是太合算了，正合适周末朋友聚会!”小徐兴奋地对记者说道：“我每天上班第一件事就是上网看当天会发布什么产品的团购信息，如果有兴趣，就赶紧出手。我还在爱帮团上订购了免费的邮件及时提醒服务，每天的团购内容都会给我发邮件。只要你愿意，每天都可以捡到大便宜。”

　　爱帮网CEO刘建国对记者表示，新型团购网站与传统团购的区别是，网友不需要在眼花缭乱的商品中寻找自己想找的信息，整个网站每天只提供一种商品，简单明了，避免网友花费大量时间浏览无关页面。更重要的是，传统团购虽然可以组织多种商品，但很多商品折扣很少，只有九折、八折，让利空间不大，但新型团购网站折扣最低可以到一折，消费者从中获得的利益是不言而喻的。

　　商家：“赔本赚口碑”

　　团购网站推出的产品价格这么低，商家愿意吗?面对记者的疑惑，爱帮网相关负责人朱先生对记者表示：“现在许多商家排着队想在我们网上做团购。虽然价格低到商家肯定亏损，但是，每次团购我们都能组织几千名网友去消费，最多的一次团购有8000多人参加。商家赔本赚吆喝的目的是拉回头客，形成可贵的口碑效应，前期的亏损相当于做了广告宣传。”

　　那么，商家会不会因为团购价格便宜而在产品质量或服务方面打折扣呢?曾为爱帮网提供过一期团购产品的某餐厅负责人表示：“我们以低于成本的价格销售，就是想听听顾客的意见，只有在质量和服务方面都过硬，才能更好地吸引客人重复消费。”

　　其实，消费者都很理性，是真实惠还是假优惠消费者一眼就能看穿，没有诚意的团购只会败坏了网站和商家的口碑。商家的眼光必须放长远，若想真正盈利，必须靠质量和服务让大量网友成为回头客。

　　团购网站市场竞争渐趋白热化

　　记者在采访中了解到，目前，以组织消费者一起购买产品或服务而获得高额折扣的新型团购网站如雨后春笋般涌现。

　　据了解，最为国内团购网站创办者们津津乐道的例子是美国最著名的团购网站Groupon.com，成立于2008年11月的这家网站在创办7个月后就实现了盈亏平衡，利润率高达30%，2010年销售额有望达到1亿美元。受Groupon.com的启发，这种新型团购网站迅速席卷中国互联网行业。目前，中国已经有超过200家类似的团购网站上线，比如爱帮网、拉手网、团购之家、满座网、一起网等等，市场竞争已经渐趋白热化。[page]

　　国外成功经验能否在中国生根发芽，同质化的经营模式能否获得网友的认可，这些问题虽然有待于时间来给出确切答案，但有一点毋庸置疑：大浪淘沙后必定只有少数团购网站能够笑傲江湖。诚如市场人士预言，估计最后能够存活下来的团购网站也就几家，大多数网站将昙花一现。

　　不过，有专业人士认为，现在团购网站跟风模仿者居多，缺少核心竞争力，应该给这种一窝蜂现象泼点冷水，一旦实力雄厚的门户网站注意到这种模式，小网站就很难生存。有的网友反映，商家不给团购网友开发票，团购服务出现问题不知该找谁投诉，这些都让正在热门的团购网站面临不小的考验。

　　●相关链接

　　团购网站使用手册

　　对于刚接触团购网站的消费者来说，如何参团，如何付款成了困扰他们的最大问题。带着这些的具体问题，爱帮网工作人员一一做出了解答。

　　1.如何团购?

　　登录网站首页，可以看到团购的链接，点击进去就可以看到当天的团购项目，简单申请一个网上的账号就可以进行购买。

　　2.如何支付?

　　可以通过支付宝和网上银行付款，等付款成功后，网站的后台会自动发送一条该产品的消费券和密码短信给网友，网友拿着打印好的消费券或出示密码，到商家享受团购产品。

　　3.团购产品使用时是否有限制?

　　每天团购产品的使用说明中都会详细告诉网友使用期限，部分商家需要提前一天电话预约，请网友留意页面上的介绍。

　　4.使用时出现问题怎么办?

　　若参加的网友人数不够，不能形成团购，网站可以全额退款。网友要保存好支付的账单号，如果未收到网站发送的消费券和密码，可以凭支付的账单号，作为出现纠纷投诉的凭证。另外，如果遇到商家服务态度差等问题，网友可向团购网站或拨打中国消费者报热线进行投诉。