新三包规定,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。这里规定的15日,实际上是从产品售出后的第8日至第15日发生了性能故障,消费者的权利是要求换货或者修理,消费者要求换货或者修理可以自主选择一项,没顺序之分。经营者不得拒绝消费者选定的三包方式。
新三包规定,消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品。
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