电动车买后可退吗

　　一、电动车买后可退吗

　　刚买的电动车属于质量问题，是可以退货的。三包政策有规定，对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

　　三包时间上的规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

　　消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：

　　1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

　　2、不符合明示采用的产品标准要求；

　　3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

　　4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

　　5．产品修理两次仍不能正常使用。

　　二、退货的时间规定

　　《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

　　根据以上规定，对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，七日内无理由退货。否则要有双方的合同或约定。

　　在实体店购物时，只有出现质量问题时，才可以七天内退货，假如是通过网络、电视、电话购买的，才可以七天无理由退货。

　　三、消费争议可以怎么解决

　　1、与经营者协商和解。

　　这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议，从而解决纠纷的一种方式。这种解决争议方式是建立在双方当事人的自愿基础上的。一般适用于案情简单，事实清楚，双方争议不大的案件。用这种方式解决纠纷，只要双方愿意，随时随地都可以进行，不像诉讼、仲裁有严格的地点、时间限制和繁琐的程序，因而解决纠纷快捷方便。同时，也不像诉讼、仲裁要交大笔诉讼费或仲裁费，从而减少了解决纠纷的成本，对当事人当然也经济。因此，协商是广大消费者首选的途径。

　　2、请求消费者协会调解。

　　消费者协会(简称消协)是依法成立的，对商品服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体。它其中一个重要职能是受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查核实、调解。因此，当消费者的权益受到侵害时，可以向消协投诉，请求消协出面作为第三者的身份与经营者进行调解。

　　3、向有关行政部门申诉。

　　如因不公平交易、价格、计量、食品卫生等问题引起的争议，消费者可以向工商行政管理部门、物价部门、技术监督部门、卫生行政部门等申诉，由于这些行政部门具有在各自的职责范围内依法对经营者进行监督管理职责，再由这些部门查处，如果查出了经营者有违法行为，相应的部门将给他们行政处罚。

　　4、提请仲裁机构仲裁。

　　仲裁是根据当事人之间的协议，由仲裁机构以第三者的身份对双方发生的争议，在事实上做出判断，在权利义务上做出裁决，争议双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的制度。仲裁具有灵活便利的特点，与诉讼相比要快捷;与协商、调解相比，又具有强制性。其强制性表现在，消费争议经仲裁机构的仲裁，当事人必须履行仲裁裁决，否则，另一方可以申请人民法院强制执行。因此，仲裁也成为消费争议解决的一个途径。但仲裁也有局限性。

　　5、向人民法院诉讼。

　　消费争议本质上属民事纠纷，这与刑事和行政纠纷不同。刑事和行政纠纷，由于刑事、行政法律法规一般是强制性规范而不是任意性规范，因而必须根据法律规定一步一环地进行，不得由当事人的意愿选择来进行。则民事纠纷实行“不告不理”、“意思自治”的原则，由当事人决定是否解决纠纷及其途径，甚至在不损害国家和他人利益的前提下，可以放弃自己的权利。这就决定了消费者和经营者，可以根据自己的实际情况和意愿选择解决争议的途径。

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