符合换货条件，但不愿再要同型号同规格产品怎么办？
2009-11-25 18:07
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导读：
按照新三包规定，在三包有效期内，符合换货条件的，而消费者不愿再要同型号同规格的产品而要求退货的，由消费者自愿自主决定。要求退货时，销售者应当予以退货。同时对已使用过的产品，可以按照新三包规定的折旧率收取折旧费。但是，以下两种情况不收折旧费
按照新三包规定，在三包有效期内，符合换货条件的，而消费者不愿再要同型号同规格的产品而要求退货的，由消费者自愿自主决定。要求退货时，销售者应当予以退货。同时对已使用过的产品，可以按照新三包规定的折旧率收取折旧费。
但是，以下两种情况不收折旧费：
（1）产品售出之日起7日内发生性能故障的；
（2）产品售出之日起15日内发生性能故障，消费者能够提供有效证据，证明该产品未曾使用过的。
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