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网购促销地板“货不对板”消费者需理性选购

2013-11-21 11:55
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导读:
如今,网购不再是个新鲜词,它已经成为众多消费者的购物途径,足不出户,就可以买到自己想买的东西,但在享受便利和优惠的同时,往往也会发生不尽如人意的事情。赵女士就是一个网购迷,可最近一次网购却出了...

  如今,网购不再是个新鲜词,它已经成为众多消费者的购物途径,足不出户,就可以买到自己想买的东西,但在享受便利和优惠的同时,往往也会发生不尽如人意的事情。赵女士就是一个网购迷,可最近一次网购却出了点问题,尽管最后得到解决,但赵女士表示,原定的装修计划被打乱了,原本高兴的一件事就被蒙上了一层不快的阴影。

  网购促销地板“货不对板”消费者需理性选购

  赵女士在今年8月份就收房了,她打算在卧室和书房装修强化复合地板,因此先去建材市场实体店去了解了大致的情况,然后在网上搜索了一遍,觉得可以的就加入购物车,等着国庆搞活动看哪个更实惠就下单。国庆一到,赵女士就赶紧下了个7000元的强化复合地板订单,她满心欢喜地等待收货。货到了,赵女士点了数量没错,就签名了。本以为好好的,但在装修时,却发现有些不对头。原来是有的地板背面没有该地板logo,颜色也与原来所看样品存在色差。赵女士赶紧找客服说了这个情况,客服告知,货是从厂里直接发出的,上面有电话,要赵女士直接找厂家。厂家刚开始否认,赵女士愤怒了,直接让厂家在当地的区域负责人过来看看情况,看是不是这么回事。经过一番波折才被证实情况属实,厂家同意更换这些产品,这一场网购地板“货不对板”风波,才就此被平息下去。

  其实物品有色差,跟网上描述不相符合等还是比较常见的。就单拿地板说,其木材属性确实存在一定的色差,但也正是因为这样,部分不良商家利用此点,在同款产品中,掺杂一些次品,这种情况是比较常见的现象。

  面对这些不良商家,消费者在网购家居产品时应该更加理性化。对网购要有三步骤:事前,咨询好、事中多留心、事后保护好,这样才能买到合心意的产品。

  面对装修旺季扑面而来的促销信息,低价确实让不少消费者动心不已,但低价不能以低质为代价,消费者在选购木地板时,不要看到价格便宜,不经思索的就买了,一定要仔细问清自己所买的产品是否能享受自由退换、“三包”等服务,并且在购买合同中也应该明确该项条款。购买后一定要保留购买销售凭证,地板送到后,应查看外面封套是否贴有价格标签,如与购买价格有差异,一定要保存,作为向商户索赔差价和维护权利的凭证依据。当然选择知名的品牌、有实力的厂家,这样一旦地板出现质量等问题,售后服务就多了一层保障。

  像赵女士这种情况,在选购木地板进行装修时,而且买的量也不少,最好事先正在铺装时发现地板出现“货不对板”的情况,对样品进行提存,最好是将样品提存到公证处为好。一旦日后出现“货不对板”,可以将“问题地板”与提存的样品一起进行鉴定,这样更能说明问题。

  值得一提的是,像木地板这些商品,出于保护的目的,有些厂家会在地板的背面粘贴一些保护性的东西,但这些东西是不能作为认定产品批次或质量的依据的。消费者要学会分清这些标识是否就是商品的商标或标识。例如赵女士遇到的这种情况,她是从废板背面的标识发现的问题,但这个标识若不是商品的商标的话,不一定就能说明问题。

  并不是木地板买好、装好,就万事大吉了,木地板后期保养同样重要,因为这关系到地板的使用寿命。好地板需要好保养,这就如同好车需要好保养是一样的道理。地板必须在全部安装完毕48小时之后,方可正式使用,如:放置家具、清理地面等。如不及时入住,须每天对室内通风。这是在正式使用之前的前期工作,对地板日后的维护有重要的作用。室内温度保持在16℃~24℃,室内相对湿度≤40%时,应采取加湿措施;室内相对湿度≥100%时应通风排湿,最佳的空气湿度在40℅~70℅之间。地板受各种自然原因和人为原因的影响,应该进行有规律的保养,在这里小编就不一一讲述。

  结语:网上选购地板,常见商家把产品说的天花乱坠。各种各样的概念名词,能唬住很多对地板了解并不深的消费者。另外商家还会赋予地板各种功能名称,如抗菌地板、纳米地板、静音地板等等,很多买家都被这种广告噱头所吸引购买了产品,然而买到的到底是什么样的地板,相信只要网购过的人,就知晓其中含义。消费者选购木地板,不光看低价,更应该理性,让网购之旅尽可能后顾无忧。

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