天津法律问答
你好，一个月前，店员把黄金换成了3D。现在3D有点坏了。店员说这是不可能的。我该怎么办
刑事辩护
2023-01-12 22:37:16
律师解答共有4条
你好，可以去消费者协会投诉解决
协商或是诉讼处理
你好，可以投诉处理即可
法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
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