我在抖音商城买了一个手镯，但是手镯有裂，我在平台申诉，拒收了商品，平台要求我收货拍照，我第一次让快递拿过来拍照，但是我拍照技术不行，平台始终说图片看不清楚，第四次让快递拿过来我签收了，再拍照还是说看不清楚，我把最大的裂纹拍照给他们，还是说看不清楚是裂，最后没办法，我让我朋友用苹果手机拍照，提交了就看清楚了，结果平台说我之前拍的照片没有这条新拍的裂，而就是新拍的这条他们认为是严重的断裂纹，但是却说是后期造成的，商家也不同意退货，

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