你好在吗律师消费金额 102,000.00 元 投诉问题类型 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 投诉内容 本人马文祥与2021年7月30日在鹏飞名车汇买了一辆二手大众凌渡汽车，当时商家宣传此车为大众凌渡280舒适版配置，但是买回去之后通过第三方检测发现该车为大众凌渡230风尚版配置，跟商家宣传内容与实际不符合，商家伪造品牌型号标志以及在快手和抖音虚假宣传此车为凌渡280舒适版配置，商家把低配改成高配卖给了我，之后跟商家多次沟通无效，商家拒绝承认有宣传过此车配置，也不跟我正常沟通。之后本人在快手和抖音视频搜集到了商家宣传此车视频，发给商家后商家又承认宣传过，我跟商家协商处理，说给我退车退款，但是车子已经过户了，买回去之后做了保养，还有贷款贷款利息这些损失商家称让我自行承担，商家拒绝承担。这些损失不是我的原因造成的，应该有商家承担