所谓格式条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

提供格式条款的一方应当尽到提示与说明的义务，对于免除或限制自己责任的格式条款，应采取足以引起对方注意的方式提请对方注意，并依照对方的要求作出说明。否则，若该条款已订入合同，对方享有撤销权，若尚未订入，该格式条款自始无效。

另外，提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的格式条款无效。

对格式条款的理解发生争议的，格式条款和非格式条款不一致的，优先采用非格式条款；对格式条款的理解发生争议的，按通常理解予以解释；依照通常解释该格式条款具有两种以上含义的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。