案例情况

王先生万万没想到自己新买的新能源车，居然自燃了。

王先生为了上下班方便，今年1月份的时候购买了一辆新能源车，可没想到前段时间车子就停放在停车场，突然就发生自燃了，造成了车辆受损。王先生当即拨打了119，消防部门赶到并查看现场后，证明事故地点就是小区的停车场，没有外来火源，自燃车辆也正是王先生购买的新车，车辆发生自燃也是在质保期内，应该是车辆质量缺陷导致的自燃。

王先生无奈寻求保险公司协助，保险公司的理赔人员在了解情况后，协助王先生向4S的工作人员提出本次事故损失车辆应该由厂商承担全部的赔偿责任，最终王先生成功向厂家索赔到全部的损失，合计44.5万元。

如遇到爱车发生同样事故，如何维权？

三种方式，维护合法权益

近年来新能源车事故频发，新能源车自燃的现象也不少，对于车辆本身因为存在质量缺陷问题而导致的自燃，根据以往处理经验，车主有三种方式可以维护自身的合法权益：

第一，根据车辆买卖合同向车辆品牌厂家或经销商主张违约赔偿责任；

第二，向车辆品牌厂家或经销商主张产品质量侵权赔偿责任；

第三，车辆在有购买车辆损失险的情况下，可寻求保险公司协助进行责任认定，并向车辆品牌厂家或经销商追偿。

在王先生的案例中，消防部门已经证明了没有外部火源，新能源车自燃基本上可以判定属于车辆存在质量缺陷的问题，厂家不仅要赔偿王先生自燃车辆的损失，还要承担侵权责任，也就是停放在一块被点燃的其他车辆损失，车辆厂商是本案事故损失的终局负责人。

在王先生的案例中，我们可以看出自燃由汽车产品故障引发而导致最终经济损失，用户可以直接要求或者诉讼经销商或者汽车生产商赔偿，当然这里面有一个重要的点就是证据，案例中是有权威机构消防部门认定，具有法律效应，所以对于意外自燃如果确实因为产品本身设计故障引发，理论上可以通过经销商或者汽车生产商获取赔偿。

毕竟，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。而属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

购买新能源车时，应注意：

1、消费者购买新能源车时需谨慎选择品牌，购车时要注意保存质保凭证。

2、新能源车主在为爱车购买车辆保险时，建议将车损险作为与交强险一样的刚需产品，为自身可能面临的财产损失风险提供多一层保障。

3、车辆出险时，应当积极向相关行政主管部门和保险公司报案，及早固定相关证据，为后期的维权提供事实依据。