开发商宣传：Y女士在2022年7月23日前往四川某楼盘看房，销售人员一直以员工内部价优惠出售、交通便利、为知名开发商建设等利好消息劝说购买，Y女士在销售人员的各种游说下，支付了2万元定金并签署了认购书。

实际情况：该楼盘并不是其所称的知名开发商建设，且卖给Y女士的价格也不是内部员工价，反而比备案价还高出不少。Y女士深感被骗，向开发商提出退款，但开发商以已签署认购书为由拒绝退款。

接受委托后及时与开发商进行交涉、谈判，开发商最终同意退回2万元定金。