委托人前往佛山某楼盘看房，销售人员以各种利好消息介绍楼盘的相关信息，最重要的是还能够赠送多一间房，遂有意认购某物业。但事后在网上查询得知该物业只有2房，其中一间是阳台，并非是宣传的2+1房。并且发现该物业是限制房产，已经被抵押了。委托人对此十分气愤，对于被抵押的房产，竟不事先告知，对委托人的权益是非常没有保障的！但销售仅以定金不能退，就不再理会委托人。最后委托人找到我们团队，如愿要回款项。