2021年11月7日，R先生前往佛山某楼盘看房。经过了解，R先生对该楼盘比较满意，但由于旁边有一个大型货物集散用地，日常会产生不小的噪音，而R先生的睡眠质量又很差，这势必会影响到日后的生活质量，所以R先生并没有打算认购该楼盘物业。销售人得知后R先生的窘境后，一再跟R先生保证，该货物集散地马上就要搬迁，等到交房时，其已经迁走，并不会对该楼盘造成影响。在一群销售人员的合力劝说下，R先生交了2万元诚意金锁定了房源，后又在销售人员的不停催促下，再次交了1万元款项，并按要求将所交3万元款项转为定金，签署了认购书。
事后，R先生对货物集散地是否要搬迁的事一直持怀疑态度，于是R先生四处打听此事，但都没得到该货物集散地即将搬迁的任何信息，反而是了解到不少周围住户因为该货物集散地产生的噪音而苦不堪言的信息。R先生在同情当地住户之余，更多的是担忧，将来自己要是也住在这种嘈杂的环境中，肯定会叫苦不迭。想到这些，R先生立即找到开发商，要求开发商出具该货物集散地即将搬迁的可靠证据，否则自己就要退房。开发商无法拿出有力证据，却无理的要求R先生继续购买，否则将按照定金罚则处理，定金不予退还。R先生心里觉得十分憋屈和愤怒，但多次尝试找开发商要回定金均无果。为了拿回定金，R先生找到了我们团队，并在听取了我们团队对案情的分析后，决定由我们助其挽回损失。
2022年1月13日，我们接到委托后，立即介入处理。经交涉，2月17日，开发商最终答应退款，3月25日，R先生收到全部退款。