2021年9月12日，Z女士独自前往宁波某楼盘看房。看房期间，销售人员不停地以各种楼盘利好消息劝说Z女士购买该房产。Z女士认为该物业即可作为投资，也可偶尔带上一家人来此小住，便欣然决定认购一套该物业，于是在销售人员的指导下，先交了1万元诚意金，随后又交了10万元定金，签署了认购书。至此，Z女士一共交了11万元款项。回到家后，Z女士跟丈夫分享认购房产的事。Z女士的丈夫认为现在房地产行业不会再像以前一样高歌猛进，会进入一个相对停滞期，不值得投资，而且家中已经有好几套闲置的房产了，没有必要再购置新的房产。经过商量，Z女士觉得丈夫分析得非常有理，决定听取丈夫的意见，退掉该房屋。Z女士再次联系到开发商，表明了自己想要退房的意愿，希望开发商能退回自己所交定金。开发商表示Z女士已经签订了认购书，定金是没有办法退的，Z女士如果不想损失定金，只能继续购买。Z女士退房意志坚定，但也不想无缘无故损失定金。多次找开发商商谈，但最后都是以失败告终。经过了3个月的反复尝试，Z女士都打算放弃了，就在这时，Z女士找到了我们团队，决定再最后尝试一次，于是委托了我们团队帮她拿回定金。接到委托后，我们立即派出专业人员前往现场调查取证，组织研讨方案。经过我们团队的共同努力，在与开发商交涉了两次后，开发商最终于2022年1月13日答应退款。2月29日，Z女士收到全部退款。我们团队不负所托，帮Z女士挽回了损失。