Z先生在广州拼搏多年，一直想拥有一套属于自己的房子。2021年7月4号Z先生前往广州增城某楼盘看房，现场销售人员不断以交通便利、地段优越、配套完善等利好消息游说Z先生购买，Z先生就贷款问题这块需要考虑下，销售人员询问张先生的基本情况后说贷款是没有问题的，并且就算后面贷款下不来也可以退回房款，在销售人员极力劝说下，Z先生有意购买。随后，在销售人员的安排下向开发商支付了2万元定金，并按照销售人员的指示在其提供的认购书上签字。
几日后Z先生按约前往开发商销售中心完成后续的手续，在办理手续的过程中发现流程好像不对劲，都没有去银行那边审批他的贷款资质就交首付和签署房屋买卖合同，与销售人员当时所说完全不一致。而后在查阅房屋买卖合同后，更发现了诸多问题，贷款下不来算自己违约、以及多条开发商霸王条款，Z先生觉得这样下来自己的风险极大，遂要求销售退回定金，不再继续购买该物业。销售人员表示如不继续购买该物业则挞定定金，Z先生找他们经理理论亦是一样的结果。Z先生觉得本来是销售人员在介绍和宣传上面的过错，最后却要自己来承担，非常气愤，于是便开始寻找各种途径退定金，不能就这样不了了之。最终通过网络途径Z先生找到了我们，经过我们的介绍及本人的了解，选择委托我们帮其追回定金。
接到委托后，我们立即展开工作，经过细致的考察和研究，帮助其多次与开发商磋商，于2021年10月10日开发商同意退回定金2万元，不日后Z先生便收到退回的款项2万元。