F先生、S女士夫妻俩最近有购置房产的打算，2022年2月5日，夫妻二人来到泰州某楼盘看房。进入售楼部时，销售人员就告诉夫妻二人，开发商是全国知名企业，千亿房产集团，买房有保障，免去后顾之忧。看房过程中，销售人员不断以该楼盘的利好消息劝说二人购买该物业，看完样板间后，夫妻二人觉得该物业是比较适合他们一家人的居所，遂产生了认购意向，随后在销售人员的引导下，交了2万元定金，签署了认购书。
回家后，夫妻二人觉得他们虽然看了不少楼盘，但对房产开发企业却基本不了解，二人非常担心他们所认购的房产的开发商发生状况，毕竟某知名开发商的事件才过去不久。于是二人开始多方查询有关该开发商的信息，可是二人越了解心里越是担忧，综合各种信息，该开发商的目前的情况并不容乐观，一旦开发商出现任何状况，很有可能二人辛辛苦苦一辈子的努力将付诸东流。经过商量，夫妻二人不敢冒风险继续购买该开发商旗下的物业，于是决定退房。开发商表示企业的经营状况良好，并不是网络上三言两语就能了解清楚的，夫妻二人完全没有必要为了写捕风捉影的事情而退房，好房源一旦错过了就很再遇到这么适合自己的了。夫妻俩人不敢拿自己半辈子的积蓄冒险，坚决表示要退房，开发商态度强硬地表示，退房可以，但定金没收。不甘心损失定金的二人找到了我们团队，希望我们可以帮他们挽回损失。
接到委托，我们立即介入处理，仅用半个月时间，开发商就答应退款了，3月6日，夫妻二人收到全部退款2万元