案情简要：

2017年12月6日原告与被告一签订吴兴区**广场房屋认购定金单，由置业顾问陈**接待并出具**广场签约审批明细单，确定房屋签约总价311000元，原告同时支付10000元定金给被告一，另支付20000元房款给该楼盘的代理商即被告二，双方约定于2017年12月20日签订《商品房买卖合同》，买方同时付清首付款，并明确约定逾期则视为违约，适用定金罚则。之后原告从2017年12月19日开始，陆续通过电话催告对方签署合同事宜，但均被对方以各种理由回绝，至今未能成功签订《商品房买卖合同》，根据定金合同的约定，被告已经违约，应当承担违约责任，并返还定金。原告多次要求被告返还款项并支付违约金，但协商未果，故纠纷成讼。

争议焦点：本案中被告作为开发商，应该更加诚信的履行定金合同，但其销售人员自持为开发商，屡次爽约，以各种借口推脱签订合同，明显已经违反定金合同，应当全额返还定金、房款，并支付违约金，但原告在其后与其沟通的过程中，对方态度蛮横，还扬言要没收全部款项。其后原告在律师的建议下，通过电话录音等方式固定了相关重要证据，为该案的胜诉打下了坚实的基础。

法院判决：吴兴区人民法院受理本案后，在审查大量的事实证据后，对原被告进行了庭前调解，后被告在事实证据面前不得不当场承认相关事实，并当场支付了全部款项，由此完美结案。

律师辨析要点：消费者在购买房产的时候千万要注意各种格式合同的陷阱，万不可一时听信销售人员的鼓吹而盲目签字交钱，否则后悔都来不及，当然，发现自己被侵权时也不用慌，冷静应对并咨询相关专业人士，做出有效应对，以此来维护自身合法权益。

沈锡林律师提醒：案件结束后，该企业负责人表示：“以前我们的工作中确实有不妥的地方，希望通过这次教训能警醒自我促进自身规范、安全、健康发展，也感谢社会各界的监督帮助”。作为房地产开发公司，应该承担起一定的社会责任，更应该诚信经营，善意对待消费者，唯有此，企业才能长久健康发展！