交通事故“一站式”解决卡在哪 保险公司不配合是最大症结

　　人民网·天津视窗8月26日电：交通事故巡回法庭，就是法官提前介入，让事故各方在交通队就能“开庭”调解，“一站式”解决。目前，天津市和平区、河西区、大港等地均建立了类似法庭。河西区不仅有法院、交管局，还引进了司法局的人民调解机制。然而，记者昨天从河西区交通事故巡回法庭暨交通事故联合调解室了解到，自4月30日揭牌至今，该巡回法庭已受理各类交通事故260起，“一站式”调解成功的仅22起。

　　市民

　　“一站式”解决无成本更省心

　　昨天上午，记者来到位于河西区洞庭路上的交警河西支队院内的交通事故巡回法庭，正好碰上市民张先生前来递“诉状”。实际上他拿的就是一份情况说明，距离法律层面上的诉状还差得远。工作人员耐心地给他讲解诉状应具备的几部分内容，同时对照墙上的证据粘贴样板讲解如何把一张张小票规整地贴在纸上。这一切都弄明白之后，本来急躁的张先生露出了笑脸：“还是这里好，推门就进不说，还这么耐心地解答问题，连咨询费都省了。”

　　确实有不少市民把这里当成了免费咨询室。“我的车被撞坏了，修了7天，误工费怎么算?”“误工费是针对人的损失，您的身体在交通事故中没受伤，不能算误工费。”“可我这辆是出租车。”“把您的执照等证据准备好，按规定应该按平均收入给您算误工费，一天将近100元。”出租车司机李先生带着答案离去。据了解，巡回法庭不但不收咨询费，还免收诉讼费。交通事故赔偿案调解成功后，通常会让当事人立即赔偿，为老百姓实现无成本的“一站式”解决。

　　交管部门

　　巡回法庭“变成”诉前准备庭

　　昨天，在交警河西支队办公楼一楼，大门前的玻璃上分别印着“巡回法庭”和“联合调解”两行字。巡回法庭是针对法院说的，河西区法院民四庭(交通事故法庭)的法官轮流到这里来办案。联合调解指的是上面提到的联合办公，河西区法院民四庭法官王继宗、交警河西支队事故科警官李贵芬和河西区司法局调解员刘宝励常驻于此。

　　“4月30日揭牌，5月中下旬正式办公，到现在受理交通事故260起。”指着桌子上两大本登记簿，李贵芬说：“可惜只有22件调解成功，大多数案件最终还是去了法院。巡回法庭更像是法院的诉前准备庭。”

　　巡回法庭的调解成功率低在哪呢?工作人员称，保险公司不配合是最大症结。“周一，巡回法庭本来定了6个‘庭’，都因为保险公司的工作人员没及时赶到而拖延。”

　　据介绍，交通事故当事双方一般都是愿意调解解决的。一方面，伤者愿意早点拿钱治伤，另一方面，责任方也愿意早点赔钱了事。问题就出在保险公司，如果当事人自行调解，在向保险公司申请理赔时往往会出现麻烦——有的药品属于自费药，陪伴人数应是一人而不是两人等等，因此，当事人都愿意在相关机构的主持下达成调解协议。

　　【保险公司】

　　主要原因有三 不是不愿配合

　　针对上述说法，记者昨天采访了本市几家保险公司，他们提出了若干理由。

　　原因1 人少案多 疲于应付

　　“主要是跑不过来，因为与保险有关的案件，不管是法院开庭还是联合调解，最终都涉及保险公司赔钱的问题。”昨天，一名保险从业人员告诉记者，“天津一家大的保险公司，它的一个下属支公司，一年就有七八千件事故理赔案，法务部人员根本没精力出庭。”目前，有保险公司考虑将法律事务外包给律师事务所，由律师代为处理一部分问题，提高保险公司的“出场率”。

　　原因2 新法实施 麻烦才多[page]

　　保险公司的这种“麻烦”是自《道路交通安全法》出台之后才有的。“以前交通事故案有了结果，再找保险公司理赔，我们有精力处理。而在《道路交通安全法》里，把保险公司作为直接理赔的对象，导致保险公司成了当事人，必须参加调解或庭审，这么多案件，我们当然忙不过来。”该保险从业人员表示。

　　原因3 今天通知 明就开庭

　　另一家保险公司的工作人员表示：“最初，我们法务部的工作人员也是配合的，可巡回法庭不像法院，他们的节奏比较快，今天打电话，明天就开庭。一般情况下，法务部工作人员在接受一起案件后，首先要跟相关部门工作人员了解情况，心中有数才能决定如何处理。而这种节奏，让他们来不及做准备，到了‘庭’上效果也不好。”

　　【巡回法庭】

　　对于保险公司 调解并不吃亏

　　昨天，河西区巡回法庭工作人员表示，他们很少“今天通知明天开庭”。一般情况下，都会提前两三天通知，而且是先通知保险公司，保险公司同意了，才通知事故双方当事人。

　　“调解为的是解决问题，如果有当事方不到场，意见不统一，调解就没法进行。如果是法院开庭，有当事人不到，可以缺席开庭缺席判决，如果缺席一方不主动履行判决规定的义务，当事人可以拿着胜诉判决申请强制执行。不过这样会浪费很多人力物力，所以老百姓都希望调解解决。对于保险公司，调解也并不吃亏，有时本来依法要赔偿2万元的，当事人为了省事，在调解时1万元也认可了。”巡回法庭的工作人员说。