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我在闲鱼上花190买了一个二手手机，但是商品货不对板，然后我给他寄回去了，然后他说只能改成100，要不然一分钱都没有

损害赔偿

2024-05-19 11:47:47

您好，你们之间关于购买的手机具体是怎么规定的呢
电话沟通清楚再做判断
如果您打算向工商部门举报卖家货不对板的情况，建议您收集并提供以下证据：购买凭证，如订单截图、交易记录等；商品描述与实际不符的证据，如商品图片、视频或描述文字；与卖家的沟通记录，特别是关于货不对板的协商内容。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，工商部门会依法进行调查处理。
您不应轻易接受卖家提出的改成100元的解决方案。如果商品确实存在货不对板的问题，您有权要求全额退货退款。如卖家坚持不合理方案，您可通过法律途径维权。在协商过程中，请保持沟通记录，以便日后维权使用。
若卖家拒绝退货退款，您除了向工商部门举报外，还可尝试以下方法：在闲鱼平台内申请客服介入，提供证据材料；若平台调解无果，可起诉卖家至法院，要求其承担违约责任。在维权过程中，请确保您提供的证据充分、准确。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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