恶意打假违法吗

　　一、恶意打假违法吗

　　首先，恶意打假行为涉嫌违法，职业打假行为则在法律法规许可范围内。只要打假人在打假活动中能够守住道德法律底线，以此为职业并无不可，其行为对维护市场秩序、伸张消费者权益能起到一定的积极作用。但如果打假人恶意打假，以违法为代价去换取利益，那么其行为已经不属于职业打假范畴，而是涉嫌违法犯罪，应当受到法律的惩治。

　　其次，恶意打假手段恶劣，完全没有正义性可言，而职业打假虽然也以谋利为目的，但其客观上对商家售假等行为形成了打击压制，一定程度上有利于伸张消费者权益。在恶意打假中，打假者采用掉包等方式进行所谓打假，令没有售假等行为的商家遭受损失，不仅其自身涉嫌违法犯罪，而且丝毫不利于市场秩序的改善。这种建立在违法基础上，对商家及消费者毫无益处的行为，理应人人喊打。职业打假则不然，其打击对象为那些售假的商家，这些商家的行为本身对消费者造成了潜在危害，职业打假人的行为能使商家有所收敛或更好地保证质量，这对于消费者而言是有益的，在客观上具有一定的正义性。

　　二、遭遇恶意打假该怎么办

　　1、复查一下是否属于自己产品或者广告的存在法律法规上的问题

　　经过问题复查之后，发现结果如果不是自己产品和广告的问题，向消费者解释清楚即可；对于无理纠缠的个别用户可以上报平台协调，或者不予理会，直接回绝赔偿要求。

　　如果复查结果是自家产品或广告的问题，那么就要制定应对策略，想法设法减少店里或公司的损失，但这不代表完全拒绝消费者的合理索赔要求。比如进行退货退款、赠送优惠券等消费者合理的要求，店铺需要按照法律规定执行退货退款。

　　另外如果是存在问题的，问题有多严重，是可以和消费者私下协商赔偿的程度，还是必须及时预防被监管局行政处罚的程度，负责人需要及时确认好问题情况，弄清楚了问题的严重程度就可以从容的制定应对策略，为减少损失做好准备。

　　2、积极应对本公司或本店的产品和广告存在的问题

　　很多商家遇到了消费者的投诉或者职业打假人的举报甚至是起诉，不是像无头苍蝇一样乱出各种手段，就是非常极端性的攻击报复投诉举报人，这其实对于解决问题没有任何帮助。曾经有商家对于投诉人电话一直狂轰滥炸，但这其实对于解决问题一点帮助都没有。

　　只有企业、商家能够清醒的认识到事情的轻重型，根据双方的具体情况来制定合适的应对策略，才能真正的给自己减少麻烦、减少赔偿、减少名誉损失。而那些无论是谩骂对方的，或者是恶意拖延的，甚至是恶意报复投诉举报人的，最终的结果都是赔偿不仅没有减少，还额外的被工商局、食药监局、市场监督局行政处罚，严重的甚至停业整顿、吊销许可证。

　　3、培养法律法规技术能手，或者和专业机构合作

　　如果是产品非常多的厂家或者商家，想培养自己的专业技术人员的，可以直接通过招聘或者就培养内部人员，有了自己的技术员工以后就可以更方便的处理自己的产品问题了，而且对于提前预防问题有很大的帮助。例如商家在进货的时候，就可以预先审查一下产品是否存在违反法律法规规定的情况，对于有违规问题的产品不予上架然后直接退货即可。

　　如果是中小商家或者是中小企业的，建议直接选择一个长期的合作机构来处理自己的产品和广告，很大专业机构的收费并不多，跟很多商家每年的赔偿款相比简直就是九牛一毛。不少法律法规咨询服务公司每年的服务费其实都很低的，相对于每年几万赔偿款，基本上是不值得一提。不过，需要注意的是一般的律师事务所只能帮企业打官司，对于产品本身的法律他们并不精通，还需要企业和本行业的咨询机构合作。

　　更需要注意的是，很大商家或企业总是认为，自己解决了这次赔偿，然后修改一下广告或产品包装，以后就永远可以避免下次赔偿和处罚了。但事实总是跟梦境差别太多，太多的商家赔偿了第一次之后，继续赔偿第二次、第三次，甚至是第十次、第二十次了。每年的赔偿款总金额一合计，比员工一年的工资都要高很多。

　　三、新消法对于恶意打假是如何规定的

　　2014年，最高院对知假买假等话题就亮出了鲜明的司法态度，其发布的《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确：因食品、药品质量问题发生纠纷，购买者向生产者、销售者主张权利，生产者、销售者以购买者明知有问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持。这明确支持了食品药品领域的“知假买假”行为。

　　本质上，惩罚性赔偿责任只要是遇到假货情形，都该适用，而不能将职业打假者从维权者中一律择出来。如果是单位“知假买假”，可受合同法保护；但对于自然人的消费者身份，很难以是否营利为依据予以否定。而“以营利为目的”的判断标准会否客观，也必然留下争议。

　　目前拟出台的“消费者权益保护法实施条例”，仍是行政法规，因为知假买假牵涉利益广泛，矛盾错综复杂，而有关执法部门由于行政资源有限，或许难以介入。但无论如何，不能借立行政规章的机会，将矛盾推出门外。

　　打假，处于法律的边缘地带，这也是特殊时期的特殊产物，不单单是消费维权，更多的是谋取高额的赔偿，因而滋生了恶意打假这一违法行为，给不少经营者造成了巨大损失。以上就是找法网小编整理的有关恶意打假违法吗的相关内容，希望能为您提供帮助。