虚假宣传 无异于饮鸩止渴

　　网上宣传酒店在海边，到现场一看，根本看不见海。北京消费者李先生来三亚旅游，将此遭遇投诉到12315，认为被网络宣传忽悠，要求退还订房款。经过调解，最终，酒店同意退还消费者李先生500元房款。

　　俗话常说“一分钱一分货”，是什么样的货就应卖什么样的价钱，做什么样的宣传。同样，“海景”也不是一个“饼”，不是商家想画就能画，是海景酒店就是海景酒店，不是海景酒店就不能硬说成是海景酒店。否则，“此处有海景”和“前方有梅林”的承诺又有何区别呢?

　　如今，网络宣传已经成为酒店推介的重要渠道，“海景”也成了酒店吸引网友消费的重要噱头，但在网络宣传推广中商家应有底线思维，诚信经营，而不能搞虚假宣传。外地游客来海南度假，大多是奔着海景而来，“面朝大海”是游客对旅游品质的追求，也因此成为了一些酒店宣传的“卖点”。但若不是海景酒店，却要通过宣传“包装”成海景酒店，从而误导游客，那就涉嫌虚假宣传了。《广告法》、《消费者权益保护法》等法律早就明文规定，广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者。今年10月，“红牛”就因不能像广告语中所称“红牛给你双翅膀”，而向美国消费者给出1300万美元的“天价”赔偿，这是前车之鉴。

　　游客不是“冤大头”，酒店也不要耍滑头。如果商家禁不住利益诱惑的冲动，把次的说成好的，残的说成整的，旧的说成新的，黑的说成白的，这不叫宣传，这叫欺骗。旅游市场的规范体现在每一个细节上，也包括网络宣传，一次好的旅游体验未必会带来显著的口碑效应，但是一次糟糕的旅游体验可能会损害整个行业。这虽然只是极个别的现象，但损害的却是海南整体的旅游形象，对于这类“害群之马”，就应予以坚决打击。

　　当前，爱忽悠的不仅仅是这些“看不到海”的酒店，一些“看不见海”的楼盘也动辄打出“一线海景房”的宣传语诸如此类，不胜枚举，相关管理部门是该好好规范管理和大力整顿了。