烟草行业企业文化管理问题之我见

烟草行业企业文化管理问题之我见

――北京同心动力企业管理顾问有限公司 黄超

企业文化对于中国烟草人来说一定不会陌生。最近一段时间，整个烟草行业，从国家局到各分局，各生产厂家相关领导都在强调企业文化，但是据我们对于该行业企业文化现状的理解，烟草行业企业文化方面工作存在以下问题：

一是很多的烟草企业对于企业文化理解较为肤浅。直到今天，我国国有企业改革已经进行了二十多年，烟草行业改革也进行了很长时间，但我们烟草商业企业、工业企业对于企业文化的理解却依然肤浅，政治思想式的企业文化观点根深蒂固，甚至有人认为企业文化就是思想政治与精神文明工作的结合。可想而知我们烟草企业的部分人对企业文化的概念只是一种十分模糊的认知，企业文化建设仍然停留在低水平、封闭型的政治思想阶段，“也有部分人把企业文化建设”认为是单纯的企业“思想政治工作”、加“文体活动”，甚至把“企业文化”当作思想政治工作代名词。因为在国有企业，企业文化虽然不叫政治思想工作，但依然带有很浓厚的政治色彩在里边，这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义，是务虚的直接原因。导致企业文化没有真正体现出烟草企业员工的使命感，大家所追求的愿景和遵从的价值观等深厚内涵，更没有真正发挥其推动烟草商业企业持续健康发展的强大力量。

二是对于企业文化管理的迫切性并没有统一的认识。烟草行业是中国少数几个产权不明晰的行业之一。依仗着烟草专卖这个特权，它一手抓行业政策，一手抓公司经营，既当运动员，又当裁判员。比如说，烟草专卖局和烟草公司是“两块牌子，一套人马”，既行使国家赋予的烟草专卖行政管理职能，又从事卷烟、雪茄烟的经营。在这种政企合一的经营管理体制下，国有卷烟生产企业垄断卷烟生产，烟草专卖局又垄断烟叶的购销，同时负责政策的制定、执行和监管。这在很大的程度上也就决定了不同层级领导、不同企业、不同地区对于企业文化管理的迫切性并没有统一的认识。近年来，国家局党组高度重视企业文化建设，并明确要求把“两个至上”共同价值观作为行业先进文化建设的根本要求，推进具有时代气息和行业特色的企业文化建设。但是下边的企业则并非认识一致了。南方网《烟草行业高工资调查：普通职工每月最高14000元》也证明了这一观点。

三是大多烟草企业对于企业文化本身的理解更多的停留在建设和策划方面，对于企业文化怎么样真正应用于管理，提升公司的核心价值，转变组织行为甚至是员工行为知之甚少。有企业就一定有文化，但确并不一定有企业文化管理。比较客观的说，目前很多烟草企业更多的是把企业文化工作做为一项任务在做，甚至出现了以会传会、以会落实企业文化工作的现象。怎么样把切实维护“两个利益”这一全行业共同价值追求和行业准则真正体现落实在工作的各个方面，成为全行业干部职工的自觉行动，从而产生更多的组织公民行为才是当前各烟草企业的当务之急。

四是领导重视的多，参与的少。行业内很多人都在提，领导重视与否是决定企业文化建设能否成功的关键。大家都认为这不但表现在领导者的重视上，而且也反映在企业文化建设是需要人、财、物互相配合协调的，而对人、财、物的集中调配权利，是需要“一把手”来通盘运筹操作的。我们很清楚，企业文化在一定程度上是一个企业的氛围，是“集体的无意识”。企业文化的提升在很大程度上需要改变某些“集体的无意识”。然而却有一个很现实的问题，目前的很多领导对于企业文化也仅仅停留在重视上，却并不愿意更多的参与。这也就是我们所说的“制定游戏规则的人总是不太愿意参与这一游戏”。最终的结果的是，新的游戏规则很少有人去遵守。

五是富含文化内涵的品牌并未凸现。谁都知道，烟草广告是标准的限制级广告，全世界的广告法都对烟草广告有诸多明确的禁区：不可出现产品，不可出现产品的使用场景，不可出现品牌LOGO，不可出现品牌标准字，甚至不可出现已颇具知名度的品牌口号……等等。对于国际烟草品牌，男子汉的代表万宝路，休闲天地箭牌，都市情侣百乐门，高科技象征555……定位明确，形象分明，给了我们很深的印象。相比而言，国内烟草品牌很多，但是名牌很少。仔细究其原因，关键在于并未赋予这些烟草品牌内外一致的文化内涵。想想我们的这些烟草品牌，我们能看到多少品牌背后的文化内涵呢？

根据管理咨询经验以及对于烟草行业的了解，烟草行业企业文化管理工作要想取得预期效果，以上五个问题应当引起行业相关企业文化管理工作者的高度重视。