我在网上买了两个蛋糕，商家只发了一个，问他们仓库发货的时候少发了一个。说要补发，但是几天了，一直没补发。请问，我应该向谁投诉，商家吗？
消费者维权
2022-01-16 19:34:03
律师解答共有3条
-
你好，如果无法协商，消协投诉
-
您好，向购物平台进行投诉，或者向当地的消费者协会进行投诉，当然也可以诉讼进行维权
-
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
