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消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办

2019-08-15 13:02

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消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办掺杂、掺假，是指在商品中掺入杂质或者造假，致使商品有关物质的成分或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定要求的欺骗行为。所谓以假充真，是指以某一种商品冒充与其特性不同的另一种商品的欺骗行为。所谓以次充好，

消费者购买的商品是掺杂、掺假的商品时怎么办

掺杂、掺假，是指在商品中掺入杂质或者造假，致使商品有关物质的成分或者含量不符合国家有关法律、法规、标准规定要求的欺骗行为。所谓以假充真，是指以某一种商品冒充与其特性不同的另一种商品的欺骗行为。所谓以次充好，是指以低等级、低档次的商品冒充高等级、高档次的商品的欺骗行为。经营者若有生产、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的行为，除了应承担民事责任、行政责任外，构成犯罪的，还要追究刑事责任。
消费者购买、使用了已被掺杂掺假，以假充真，以次充好的商品时，可以向经营者要求赔偿，造成消费者人身损失、财产伤害损失的，还可以要求经营者赔偿医疗费、误工费、护理费、恢复原状、赔偿损失等。

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指出消费者保护法中第几条：在商品中掺杂，掺假，或者以不合格商品冒充合格商品的？消费者对次如何处理？

消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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