桂林法律问答
微商买东西提前说过七天无理由退换但却跟我说年前太忙没时间处理
消费者维权
2023-04-07 14:39:42
律师解答共有4条
可向315投诉的
你好,建议尽快诉讼
可以到客服那里投诉
法律分析:7天无理由退换货的商品,是指买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)有权申请无理由退货服务 ,商家需配合买家完成退货。如超过签收后的7天,买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,商家有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。
如果商家不配合退还货物的,买家可以直接向消费者协会或者是工商管理部门进行投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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