案情介绍

　　刘先生神色凝重的到长兴县消保委投诉称：其与汽车销售公司签署了一份购车协议，并支付订金10000元。后由于一些原因而不想购买该车，刘先生赶到汽车销售公司欲拿回10000元的订金时，销售公司以刘先生违约为由，只同意退回5000元订金。刘先生对此无法接受，故向消保委寻求帮助。

案情分析

　　长兴县消保委在受理后，立即展开调查核实，在掌握刘先生反映的情况基本属实后，遂通知销售商前来调解。工作人员在详细听取了双方的陈述后，又仔细查看了双方的购车协议。发现该协议上所写的是“订金”而非“定金”。乍一看两者似乎并无太大区别，在人们日常生活中也并未得到足够的重视，大多人均认为两者意思相同，但殊不知两者一字之差，意义却相去甚远。“订金”只是单方行为，不具有担保性质，可视为一种预付款。而“定金”是一种合同的保证金，具有担保效力，如果是给付方违约，将不能收回定金，如果是接受定金方违约，则接受方应双倍返还定金。”消保委工作人员本着认真负责的态度，经过多次动之以情，晓之以理的耐心调解，使经销商认识到自己的错误，销售商同意退还订金，刘先生也自愿支付600元人民币以弥补对销售商造成的损失。

判决结果

　　无独有偶，林先生在某婚纱摄影店预订了婚纱摄影套餐，费用共计5800元。当时他就向店方交了1000元定金。过了二天，他又向店方交了剩余的费用4800元。林先生原本近期想拍婚纱照，但由于某种原因近期无法拍摄，故其向店方要求退还自己交付的5800元时，店方以5800元均为定金拒绝退款。林先生这才发觉自己第二次交4800元的交款凭证上所写的依然是定金。无奈之下，林先生通过电话向县消保委求助。县消保委认为：根据《担保法》第91条规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十”。双方经协商，此纠纷得以胜利解决。

　　为此，县消保委提醒广大消费者：在签订合同或协议时，都应做到详细审查每一条款，“订金”与“定金”虽然只是一字之差，法律效果却完全不一样。因此，消费者在签订合同或协议交付“定金”时要慎重;其次，在签订合同或协议之前最好能向专业人员作一定的咨询，以免出现不必要的损失。

相关法规

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