消费者的知情权
2019-06-26 11:01
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精选案例卖家没有给我解释这两个不同点没有经过我同意给我拿的是vivoy67l 这属不属于欺骗消费者的知情权. 而且还不协商你好，你当时买手机告知要哪款没有？
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关于商家侵犯侵犯消费者知情权处罚是怎么规定的消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿。消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
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我曾经在淘宝某店铺买了一条裤子，平台无权干涉。是否侵害了消费者的知情权和自由购买权？产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
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被中国移动强制停机，投诉未果，是不是侵犯了消费者的知情权，是不是有义务提醒，可不可以要求赔偿呢？可以向法院提起诉讼维权。
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