手机未欠费，余额还有100多元，被中国移动强制停机，说是因为现在国家实行实名制，事先没有任何短信跟通话提醒，当时开卡的时候已经实名制了，上传了身份证才能开通使用的，严重影响了我的业务，造成了很多麻烦，导致影响心情，投诉未果，请问中国移动是不是侵犯了消费者的知情权，是不是有义务提醒，可不可以要求赔偿呢？谢谢您
损害赔偿
2019-05-01 16:14:18
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被中国移动强制停机，投诉未果，是不是侵犯了消费者的知情权，是不是有义务提醒，可不可以要求赔偿呢？
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