旅行社 行程取消
2020-10-18 08:35
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精选案例由于地震导致行程的取消和滞留，旅行社应赔付吗属于不可抗力，不赔的
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旅行社由于不可抗因素取消行程，导致合同完全不能履行的，应该退旅费（包括机票酒店等）吗产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途 径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
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一月25日通知旅行社取消行程并要求退款，旅行社回复未能退费，是否侵犯消费者权益？如何维权？《民法总则》第180条规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。《合同法》第94条第1款规定，因不可抗力不能实现合同目的，当事人有权解除合同。疫情期间，消费合同纠纷因如何合理化解？因疫情导致的合同纠纷，系经营者和消费者双方均存在合理的理由，因此，化解纠纷需要双方在自愿、公平、合理的原则下协商解决。按照合同法及消法，经营者应及时通过电话等方式告知消费者有关经营时间、定金及预付款退还相关事宜，并以消费者意愿为基础，制定和解方案。你可以起诉要求减免或调整，可以委托律师先发函由律师出面给对方正式通知及告知各项法律规定，并对此进行沟通协商。如协商不一致的，可以通过法律诉讼方式请求法院判决。
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我和旅行社订的1月25号去广州的，就取消了行程，国家当时出了政策。可是团费到现在还没退你好，可以详细说下情况吗？这边，希望可以帮得到你
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