法律问答
在京东拍拍买了个特价的飞利浦电饭锅,用了几个月主板坏了,京东让我联系飞利浦售后,售后三个月了主板也没给我换,一直说主板缺货。京东这边说特价商品自己联系厂家更换,京东不承担责任,只有七天质量问题退换。
其它
2020-06-15 13:55:50
律师解答共有3条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者追究赔偿责任。
消费者受到损害后怎么样承担责任,是要根据具体的情况来定。
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担
侵权责任
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
鞋子折旧费怎么算
消费者维权
27343
卖家不发货怎么办
消费者维权
32200
三包期内电视机坏了,售后维修却珊珊来迟
消费维权动态
24506
手机出故障没处修淘宝称商家已退出商城
消费维权案例
23167
用户笔记本保内连修7次华硕承诺免费换新机
消费维权案例
7821
京东商城贩售假冒三星手机遭投诉
消费维权动态
11647
新购笔记本电脑半年多次换屏换主板宏基全额退款
消费维权动态
11189
加载中