2017年11月8日买的羽绒服在2018年2月7号要退货说钻毛，要求商家全额退款，商家不予全额退款需扣磨损，或可以给他调同等价位羽绒服。但消费者不同意就要求全额退款。然后要给商家告到消协。商家有责任吗商家怎么办
消费者维权
2019-11-24 20:57:05
律师解答共有1条
-
一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
