你好！我在网上购买药品，与卖家广告产品不一样，要求退货，卖家不退还把加入她的xx删除了，因产品是在xx购买的，只有她的xx号，产品上有药地址，因我在上海，产品地址在苏州有什么方法揭露不再让客户上当受骗，注销她xx号。
消费者维权
2019-11-15 04:56:54
律师解答共有1条
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
