法律问答
我才买了8天的彩金项链就黑掉了几扣,去找商家换成黄金的,他们说不能换,只能换彩金的,退货也不行,请问要怎么才能退
消费者维权
2019-10-19 22:44:42
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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