今天去万达购物，在进停车场的时候，因保洁清洁地面，导致地面很滑，所以车子撞到了升降杆，请问商场有责任吗
2019-07-06 20:45:50
律师解答共有3条
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如果是免费停车，停车场仅在其对保管车辆的毁损、灭失存 在故意或重大过失的情况下才承担损害赔偿责任。但如果是商场、饭店等消费性场所提供的“免费停车”，应是商家提供给顾客的一项配套服务，是有偿商业行为， 在该情形下停车场不能定义为免费停车场，对停放车辆的损失承担相应赔偿责任。
如是机关、企事业单位等非消费性场所的免费停车场，停车场无故意或重大过失不承担赔偿责任。 -
一、应考虑商场的购物环境因素
1、顾客摔伤时，是否是商场的障碍物碰撞，此障碍物有无设置明显的、足以让顾客清楚看到的提示并完全可以避免的环境。
2、商场是否有堕落物碰撞而导致顾客摔伤。
3、商场的工作人员有无碰撞顾客的行为。
4、顾客摔伤的部位，有无散落的液体、或者容易造成摔倒的物质。
5、商场的地面防滑设施，是否符合装修的行业标准。
是由于商场的环境因素引起的，商场就要负一定的责任;如果商场在这几方面都没有过错，那么商场不负责任。 -
租车出险的处理流程一般如下：
1、报警报案
2、打租赁公司电话
3、租赁公司一般会让你把当场处理的所有单据连同车（车能正常行驶的情况下）一起开回租赁公司，看下严不严重，理赔等手续是否齐全。
4、协商怎么处理，一般处理方式：你自己去他指定的4S店修理，车子你继续租；或者你承担修车时的误工费，他们去修。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
