法律问答

我送货时付了现金，然后要求退款。是我寄的。货物早就到了。商人们一直说他们没有到达。商人们一直在拖他们。现在货物已经下架了。他们想要退款。怎么办

消费者维权

2022-10-26 11:32:07

付全款未提货是否能退款要看：
1、看签订的合同约定；
2、可以协商解除合同；
3、全款退一般是不可能，但是关键看签订的合同约定；
4、但是是可以退部分的；
5、去协商处理；
6、不行就进行起诉，解除合同和退款
如果送货没有签送货单客户不付款，对方不支付，你可以主张对方违约。《合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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