法律问答
我在手机店爱上了我的手机。我先付了钱。付款后,我没有任何商品,要求退款。因此,商店经理表示,退款需要半个月的时间。我想问,如果我买了东西而没有
提货
,真的不可能退款吗
消费者维权
2022-10-18 10:21:08
律师解答共有3条
对于商品没发票是否可以退货的问题,要分情况讨论:
1、商品是不合格的,可以退货;
2、商品本身没有问题,只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决;协商不成的,可以准备好相关的材料,如需拿出购买
证据
,货物单据、支付记录等,向消费者协会请求调解
付全款未提货是否能退款要看:
1、看签订的
合同
约定;
2、可以协商解除合同;
3、全款退一般是不可能,但是关键看签订的合同约定;
4、但是是可以退部分的;
5、去协商处理;
6、不行就进行起诉,解除合同和退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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