法律问答
你好,我不想要我买的XX液体酒。只有10天。它还没有打开包装。超市以名酒和名酒为由拒绝退还我。是否侵犯了消费者的权益?
消费者维权
2022-10-11 17:52:54
律师解答共有3条
消费者协会有对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评的职责。作为对商品、服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,消费者协会对损害消费者合法权益的行为,可以通过广播电视、报纸杂志、互联网等大众媒介予以揭露、批评
结合实际情况协商或通过法律途径维权
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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可以退换。操作如下: 1. 与经营者沟通协商退换货事宜。 2. 准备购买凭证、商品问题照片等证据。
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