我在手机店买了一部手机，花了3299元。在最终交接时，该手机店表示，这是一项捆绑服务，每月收费128元。之前，商店没有告诉我这是一台合同机器，然后我说不要要求退款。最后，手机没有给我。商店经理让我写一份退款申请。一周后，他仍然没有回复我。
消费者维权
2022-10-08 10:58:13
律师解答共有1条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
