法律问答
我在XX网上买了书,订单已经下好了。商人说没有货物,并要求退款或延迟交货!我怎样才能保护我的权益!
消费者维权
2022-09-22 14:18:45
律师解答共有3条
1、修订法律法规,建立完善体系。
2、引导自我保护,积极防范风险。
3、强化人员培训,应对维权需要。
4、强化网购监管,规范交易行为。
5、畅通维权渠道,维护合法权益
根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权
网购消费者的权益的保护方式是:
1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务;
2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务;
3.规制网络消费格式
合同
;
4.网络消费者权益的合同管辖保护;
5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权,等等
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