法律问答

我在化妆品店存了19元钱。他们说这是预定洗面奶的钱。几个月后，这项活动仍未开始。我该怎么办

消费者维权

2022-09-19 13:02:42

依据你们合同约定确定
可以起诉要求支付
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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