一袋熟食标16元收18.80元 超市“特价”暗藏陷阱

　　春节来临，很多市民近期都准备到超市卖场采购年货，超市这段日子也是挂满各类“促销价”“特价”招揽顾客。不过这样的“特价”中也暗藏价格陷阱。不少市民近日致电“冬令热线”，称明明买东西时看到的是“特价”，结完账才发现是“正常价”。

　　现象：“特价”名不副实

　　陈先生近日在沪上一家超市买了一袋熟食。选购时，超市标价牌上标明“特价”每袋16元。但是，他在结账后发现，超市是按照每袋18.80元的价格收的钱。为此，陈先生拿着购物小票向超市服务台反映，没想到服务台一开始否认该商品正在搞特价，后来又说商品过了特价期，工作人员还没来得及更换标签，以此推卸责任。

　　调查:仅少数人核对小票

　　就超市价格标签问题，记者进行了随机调查，有消费者表示亲身或家人经历过超市促销的“特价陷阱”。此外记者发现，只有不到三成的消费者在超市结账后，有及时核对购物小票的习惯。

　　市消保委去年调查显示，超市卖场存在“特价不特”有多种原因：有的因一时疏忽大意，错标了价格;有的内部管理上有漏洞，没有及时更换价格标签，造成了标价不规范;有的放任不管，甚至故意做假，制造“低价”陷阱欺诈消费者。

　　对此“顽症”，市消保委认为，《价格法》第十三条规定“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价”;《消法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，超市卖场既然对商品标示了“特价”，就应当为消费者按“特价”结帐，不能随意变更价格，更不能出尔反尔赖帐。

　　维权：价格欺诈可索赔

　　记者了解到，《禁止价格欺诈行为的规定》第六条规定，标价签、价目表等所标示商品的品名、计价单位、价格等与实际不符，并以此为手段诱骗消费者购买的行为，属于价格欺诈。工商人员表示，如果商家多收了消费者的钱是因一时疏忽，属偶发性事件，商家一般只需赔礼道歉、按正确价格结算即可;若经过消保委认定，商家对消费者构成欺诈的，可要求双倍赔偿。

　　市消保委提醒消费者，一旦发现商家“特价不特”时，应及时与超市卖场交涉，并有权要求按“低价”付款。如果经营者存在商业欺诈嫌疑的，可及时拨打12315维权热线进行反映，以维护自身合法权益。[page]