法律问答
你好,我在网上买了一部手机,但商店发错了货,没有退货。谈判赔偿也很困难。我该怎么办?
消费者维权
2022-09-18 09:41:29
律师解答共有3条
协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径
按照
合同
约定处理
在
合同履行
过程中,出现分歧或争议也可能形成双方谈判的局面,但一般来说,这时合同已经形成,要解决的问题往往是局部的或非根本性的,可以通过对合同的解释或借助第三方力量来解决。
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