法律问答
您好，我在淘宝上买的手机的包装已经损坏并退还给了卖家。卖方拒绝退货。我该怎么办
消费者维权
2022-05-16 10:10:05
律师解答共有3条
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
您好！可以向消费者协会投诉12315
您好 协商不成可以起诉解决
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
相关知识推荐
卖家不发货拒绝退款怎么办
人身损害赔偿
5604
我网购时，买了个鞋子，还没发货，我现在要退货，商家拒绝退货怎
实体店拒绝退货的解决方式参考如下： 1、购买商品后，消费者想退货，而经营者不给退的，属于普通的商品买
人咨询过
继续咨询
王丽玉律师
广东恩慈律师事务所
淘宝买到假货退款不退货违法吗
01:24
2345
网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
债务债权
1365
在淘宝买东西遭到卖家不给退货怎么维权吗？
国家对消费者的保护
3695
在网上卖手机，卖家要求退款，买家同意退款，但买家退款的手机与
工商或消协解决，寻求帮助
人咨询过
继续咨询
彭大成律师
广东经国律师事务所
吊牌丢了退货能成功吗
02:07
2345
淘宝图片如何不侵权
民法典
880
我在淘宝买的东西不合适就申请了退货退款，我就给卖家寄回去了，
卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发
人咨询过
继续咨询
淘宝买的护眼，不满意退货意向，商家说塑料薄膜已经打开，不能退
您可以向购买商品的平台投诉。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1210
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
905
没有付款。报警可以立案吗？
你好，建议及时报警处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
610
然后退款，违法吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
540
我在抖音上买了商品！退货没有客户服务回复！没有电话！我该怎么
您好可以协商处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保
370
我从淘宝上买了一台机器，然后买了之后发现是三无产品
你好，可以起诉要求退换
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
415
两天前刚买了一辆雅迪电动车，能退吗？
你好，可以直接起诉
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
石嘴山律师
惠农区律师
平罗县律师
大武口区律师
银川律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权
