我通过XX上的人买了一部手机。因此，她总是要求退款，但没有退还。她还要求退款。她过去总共发送了1550封邮件。这构成犯罪
消费者维权
2022-09-11 06:22:38
律师解答共有3条
-
协商不成 您需要起诉
-
协商或是诉讼处理
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
