法律问答

我在甘孜买了一部手机。并要求退款。卖家说需要4到7天，但昨天他告诉我公司卡被冻结了，无法退回，所以我不得不再次发货，但我只是想退款

消费者维权

2022-09-09 04:10:18

对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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淘宝买到假货退款不退货违法吗

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我在XX买了台手机，退货他们说同意退，可退机款都快两个月了还

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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