法律问答
我买的三星S7已经用了一个月了。当我看电视时,手机突然变黑了。售后人员说内屏坏了,我需要自费更换,但在使用时确实坏了。我该怎么办
消费者维权
2022-09-06 14:07:47
律师解答共有1条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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