如果我在网上特易购购物中心买了一部假手机却不能退货怎么办
消费者维权
2022-08-29 17:58:20
律师解答共有3条
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
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可以向网站客服投诉或起诉解决
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
