法律问答
我在网上买了双11鞋，前鞋底有点裂，然后咨询商家，商家质量检查专家检查，然后现在给我说，是我穿不当造成的，但另一只脚没有，这只脚有问题，我想保护自己的权益，怎么办
消费者维权
2022-08-24 05:08:41
律师解答共有1条
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留
证据
，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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